Política de garantía

En Soy mi Libro nos enorgullecemos de la calidad y la singularidad de nuestros productos, cada uno de los cuales es hecho a mano con técnicas tradicionales, sin el uso de maquinaria.
Debido a la naturaleza artesanal del libro, tenemos algunas directrices específicas para las devoluciones.

TIEMPO DE GARANTÍA

Nos comprometemos a garantizar nuestros libros artesanales contra cualquier defecto de fabricación durante un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega.

LOS DAÑOS DE FABRICACIÓN QUE ESTÁN INCLUIDOS EN LA GARANTÍA.

• Escasez de hojas.
• Encuadernado deficiente.
• Hojas sueltas o adheridas incorrectamente.
• Corte inexacto.
• Presencia de errores ortográficos en el nombre del personaje, sin verificación durante el encargo.
• Desviaciones en las características del personaje que no fueron consensuadas con antelación.

ESPECIFICACIÓN DE DAÑOS NO CUBIERTOS

• Uso inapropiado del libro, como rasguños, manchas de cualquier naturaleza, cortes con objetos afilados, quemaduras, hojas rayadas, entre otros.
• Desgaste común debido al uso.
• Derrame de líquidos y/o cualquier otro accidente

TARJETAS DE REGALO

Las tarjetas y certificados de regalo no son reembolsables.

EFECTUAR GARANTÍA

Para efectuar la garantía envíenos un mensaje a través de WhatsApp adjuntando fotos o videos que evidencien el daño del libro. Lamentablemente, no ofrecemos reembolsos, pero estaremos encantados de enviarle otro ejemplar sin costo adicional. En Soy Mi Libro, nos haremos cargo de los gastos de envío.

¿Necesita ayuda?

Contáctanos al correo info@soymilibro.com para consultas relacionadas a la garantía.